售後服務

實體商品享7天鑑賞期退費，鑑賞期非試用期。
實體商品開箱前請先錄影或拍照，有商品瑕疵發生請提供給鹿哥商店客服做初步審驗，供貨廠商保有退換貨的決定權。
數位點品發送後恕不退貨退款，不適用7天鑑賞期之規定。若發生糾紛，以發送序號的時間點為基準。查詢結果在發送前使用過，責任歸屬於鹿哥商店，將補發新的序號、密碼。若為發送後，責任歸屬為買家，不進行補發。
個人衛生用品已有使用過及其他商品人為因素破壞恕不退換貨。
退貨受理
1.信用卡：該筆訂單退貨商品不進行請款，鹿哥商店照原付款方式刷退。
2.轉帳：須請顧客提供轉帳帳戶，由鹿哥商店將退貨商品的暫收款全額退回。
3.電子錢包：非商店因素(含三方金流審單過久)須退費，將收取成本及服務費以餘額*0.9四捨五入匯還還至驗證銀行帳戶。
★若該訂單有使用折價券，退款金額以實際付款金額(商品金額-折價券金額)為主。
★三方金流通知已付款才可啟動電子錢包退款，須強制完成身分驗證，且提供戶名及帳號清晰之銀行存摺封面!
★參與本店活動所獲得免費儲值金，退款時未使用會優先扣除，恕無法退款。
★會員最多僅可申請2次電子錢包退款，疑似刷卡換現金及洗錢之嫌疑，爾後將拒絕受理錢包充值服務。